8 Conditions d’utilisation
- L’hôtel est libre: Libre de montrer sur son site le contenu qu’il désire, libre de placer notre module d’avis des clients, libre d’accepter nos conditions…
En utilisant notre module d’opinions,il accepte toutes et chacune des 8 conditions d’utilisation détaillées ici. Merci de bien les lire.
- Personne n’aime les critiques négatives , et parfois elles se révèlent injustes et même illogiques.
Même le meilleur des hôtels a des clients insatisfaits. Non seulement c’est inévitable mais en plus cela donne de la crédibilité au reste. Qui aurait confiance face à 100% d’opinions positives ? (d’autant plus sur le site Internet Officiel d’un hôtel). Nous ne censurons pas les critiques négatives. Ne nous demandez d’en éliminer aucune. C’est une partie essentielle et inévitable du système.
- L’hôtel aimerait identifier qui a écrit certains avis. Ainsi, il pourrait rechercher les détails de ce qui a pu être décrit par les clients à propos de leur séjour. Vous pourriez également vouloir prendre contact avec le client. A travers de notre système vous pourrez le faire (si le client a accepté d’être contacté)…
Les clients ont le droit à l’anonymat et nous sommes obligés de le lui garantir le respect de sa vie privée. Ne nous demandez pas de données personnelles sur les auteurs des avis publiés. Nous ne pourrons pas vous les fournir.
- Vos visiteurs n’auront pas besoin de quitter votre site Internet pour lire les avis. A la différence d’autres modules d’avis de clients, tel que Tripadvisor, toute l’information est montrée sur le site Internet même de l’hôtel pour que l’utilisateur n’ait jamais à quitter le site Internet de l’hôtel pour consulter tous les avis.
Le module qui est publié sur le site Internet de l’hôtel inclut une référence Powered by HotelSearch.com avec un lien vers www.hotelsearch.com. De cette façon, l’utilisateur perçoit qu’il s’agit d’un système d’avis qui n’est pas contrôlé par l’hôtel mais par une entreprise externe.
- Peut-être que parfois vous aimeriez reproduire ou réutiliser les avis pour une autre utilité…
Prenez en compte que les avis du module sont la propriété de Mirai España, S.L. Sa publication ou reproduction sont interdites.
- Nous encourageons l’hôtelier à répondre aux avis. Nous mettons à votre disposition un système facile pour publier vos réponses.
De la même manière que les clients qui donnent leur avis doivent se soumettre à des normes de publication, l’hôtelier également doit suivre quelques règles évidentes, telles qu’être respectueux, ne pas utiliser de mots grossiers ou vulgaires ou encore donner des explications qui peuvent être démontrées comme étant fausses. Nous nous réservons le droit de ne pas publier les réponses qui ne respecteraient pas des conditions.
- Peut-être que vous préfèreriez que les avis de vos clients ne soient publiés que sur votre site Internet…
Mirai les publie également sur HotelSearch.com. Nous nous réservons le droit également de les publier sur tout autre site Internet propriété de Mirai ou de tiers, en incluant les réponses de l’hôtel.
- Nous avons des mécanismes de contrôle et de filtres, aussi bien automatiques qu’humains, concernant ce que nous publions. Entre autres, nous révisons les adresses IP, email et nous lisons les textes écrits par les clients. Nous éliminons de nombreuses opinions du fait qu’elles ne respectent pas les normes de publication…
Aucun système ne peut garantir une totale infaillibilité ni ne peut être tenu pour responsable des avis exprimés par d’autres.
Mirai décline toute responsabilité légale en ce qui concerne le contenu de son module d’avis des clients.